22 августа 2019, четверг
Областные новости
21.08.2019
Ночь с 24 на 25 августа в Пензенской области, как и по всей России, пройдёт под знаком «КИНО»!

Спайс баннер

 

Яндекс.Метрика

Здравоохранение

23.11.2018

Страховые представители оказывают содействие пациентам при плановой госпитализации

За сопровождение пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи ответственны страховые представители. Ежедневно они работают с информацией по выданным направлениям на плановую госпитализацию и проводят мониторинг своевременности получения медицинской помощи гражданами.

Современные технологии позволяют отслеживать кто из пациентов, имеющих направление, госпитализирован в обозначенные сроки.

Если этого не происходит, страховые представители выходят на связь с застрахованным лицом и выясняют причины, по которым специализированная медицинская помощь не была предоставлена вовремя.

Обстоятельства могут быть самые разные: начиная от личных ситуаций до отказа в госпитализации медицинской организацией. В случае возникновения спорных ситуаций при госпитализации страховые представители 3-го уровня оперативно решают вопрос с медицинской организацией для обеспечения законных прав пациента и при необходимости организуют экспертизу оказания медицинской помощи в момент нахождения пациента в стационаре.

Страховые представители оказали содействие 18 пациентам, столкнувшимся с трудностями при плановой госпитализации. В короткие сроки им была оказана квалифицированная медицинская помощь.

В случае нарушения Ваших прав на бесплатную медицинскую помощь – незамедлительно обращайтесь в Единый Контакт-центр по телефону 8-800-100-80-44! Специалисты в кратчайшие сроки помогут в решении Вашей ситуации!

 

Оставить комментарий